[Projeto] Análise de usabilidade do aplicativo da Shein.

O aplicativo da SHEIN demonstra como um e-commerce pode combinar conveniência, personalização e acessibilidade para oferecer uma experiência de compra envolvente.

• Ao abrir o site, somos recebidos com o pedido de login e senha, desta forma fazendo com que você sinta que vai entrar em um espaço feito para você. Logo aparecem categorias visuais, recomendações personalizadas com os valores em negrito, que facilitam a busca e o engajamento inicial. Essa imersão rápida incentiva a navegação espontânea e gera a vontade de consumir , principalmente por ter produtos recomendados que você gostaria de ter.

• As avaliações com fotos reais de compradores são um dos principais diferenciais. Elas permitem observar o caimento das peças em corpos e contextos variados, reduzindo incertezas e tornando a decisão de compra mais segura.

• O aplicativo destaca descontos, cupons e parcelamentos de forma clara e acessível. Essa transparência no valor final, somada às opções de frete grátis e devolução facilitada, transmite segurança e reforça a confiança do usuário.

• Os filtros por categoria, tamanho e cor tornam a busca precisa e rápida. O carrinho é acessível em qualquer ponto da navegação e o processo de pagamento é direto, o que reduz esforço cognitivo. Também é possível guardar um produto que você gostou, isso lhe da o conforto de não ter que se preocupar em não achar aquela peça novamente, mesmo que você não compre naquele momento.

• A SHEIN utiliza o histórico de navegação e preferências para sugerir produtos compatíveis com o perfil do usuário, o que torna a experiência mais dinâmica e individualizada.

• Um ponto de atenção é o excesso de banners e notificações promocionais pode distrair e gerar poluição visual, além de sobrecarregar o usuário.

Por fim, a SHEIN equilibra conveniência e atratividade, entregando uma experiência de compra fluida, visual e acessível. O uso de fotos reais, clareza nos preços e condições de compra reforçam a confiança do consumidor, enquanto pequenas reduções na carga visual poderiam tornar a usabilidade ainda mais agradável.