[Projeto] 5 Porquês

1º Passo – Problema Inicial : Por que os alunos não finalizam os cursos online ?

2º Passo – Aplicação dos 5 Porquês :

1. Por quê os alunos não finalizam os cursos online?
   Porque eles perdem o interesse ao longo do curso.
2. Por quê eles perdem o interesse?
   Porque o conteúdo parece longo, cansativo ou pouco envolvente.
3. Por quê o conteúdo parece pouco envolvente?
   Porque muitos cursos não têm elementos interativos, como quizzes, vídeos curtos ou atividades práticas.
4. Por quê não há elementos interativos suficientes?
   Porque os criadores do curso priorizam quantidade de conteúdo em vez de experiência do usuário.
5. Por quê os criadores priorizam quantidade em vez de experiência?
   Porque acreditam que “mais conteúdo” significa “mais valor”, sem considerar as necessidades reais do aluno.

Causa raiz identificada
A crença equivocada de que quantidade de conteúdo é mais importante do que a experiência do aluno.

3º Passo – Reflexões

O problema final foi diferente do inicial ?
Sim. O problema inicial parecia ser “alunos não finalizam cursos”, mas a causa raiz está na forma como os cursos são construídos, não no comportamento dos alunos.

O que mais surpreendeu no processo ?
A descoberta de que o problema não está na motivação do aluno, mas na estratégia de design do curso.
Ou seja, a responsabilidade não é do aluno — é do modelo pedagógico adotado.