Product Vision Board - Skalla Tour

Product Vision Board - Skalla Tour

Visão do Produto

Para viajantes globais que enfrentam longas escalas em aeroportos, a Skalla Tour é a plataforma inovadora que transforma o tempo ocioso em uma experiência turística enriquecedora e sem preocupações. Diferente das opções limitadas de entretenimento aeroportuário, nossa plataforma oferece tours personalizados e seguros, garantindo que cada escala se torne uma oportunidade memorável de explorar um novo destino, otimizando o tempo e enriquecendo a jornada do viajante.

Público

Quem são nossos clientes?

• Viajantes a Negócios: Profissionais que viajam frequentemente e buscam otimizar seu tempo, transformando uma escala em uma oportunidade de lazer ou cultura.
• Turistas em Trânsito: Viajantes de lazer que estão em uma jornada mais longa e veem a escala como uma extensão de sua viagem, uma chance de conhecer um novo lugar.
• Viajantes Aventureiros/Curiosos: Pessoas que gostam de explorar e estão abertas a novas experiências, mesmo que rápidas.
• Famílias: Famílias com crianças que buscam alternativas para entreter os pequenos durante longas esperas.

Necessidades (Problemas a Resolver)

Quais problemas estamos resolvendo para nossos clientes?

• Tédio e Perda de Tempo: Longas horas de espera em aeroportos sem atividades significativas.
• Estresse e Insegurança: Preocupação com a logística de sair e voltar ao aeroporto a tempo, e a segurança em um ambiente desconhecido.
• Oportunidades Perdidas: Não aproveitar a chance de conhecer uma nova cidade durante uma escala.
• Falta de Informação: Dificuldade em encontrar opções de passeios organizados e confiáveis para escalas curtas.
• Logística Complexa: Desafios em organizar transporte, guias e itinerários em um curto espaço de tempo.

Produto (Solução)

Qual é o nosso produto e o que ele oferece?

A Skalla Tour é uma plataforma digital (web e mobile) que oferece:

• Tours Personalizados: Opções de passeios pré-definidos com durações variadas, adaptados a diferentes tempos de escala e interesses (cultura,
  gastronomia, compras, etc.).
• Logística Integrada: Serviço de busca e retorno ao aeroporto, garantindo pontualidade e segurança.
• Guias Locais Qualificados: Guias experientes e bilíngues que proporcionam uma experiência autêntica e informativa.
• Processo de Reserva Simplificado: Plataforma intuitiva para busca, seleção e reserva de tours, com confirmação instantânea.
• Suporte / : Atendimento ao cliente disponível para qualquer eventualidade durante a escala.
  Informações Detalhadas: Descrições claras dos tours, requisitos de visto (se aplicável), e dicas de viagem.

Metas de Negócio

Quais são os objetivos da Skalla Tour?

• Aumentar a Receita: Atingir um crescimento de receita de 33% no primeiro ano de operação, com base no número de tours vendidos.
• Expansão Geográfica: Lançar o serviço em 2 novas cidades aeroportuárias nos próximos 2 anos.
• Satisfação do Cliente: Alcançar uma taxa de satisfação do cliente de % (medida por NPS - Net Promoter Score).
• Reconhecimento de Marca: Tornar-se a principal referência em turismo de escala em aeroportos, com um aumento de 60% no reconhecimento da marca em mercados-chave.
• Eficiência Operacional: Otimizar os processos internos para reduzir custos operacionais em 20% e aumentar a margem de lucro