Processos Matriz CSD

Olá, Gisele, bom dia! Como está?

A Matriz CSD é, de fato, uma ferramenta importante para o levantamento de dados quando recebemos um problema. Ela nos ajuda a visualizar as certezas, suposições e dúvidas em relação ao problema apresentado.

Quanto à sua pergunta sobre quem deve fazer a Matriz CSD, geralmente é recomendado que ela seja feita pelo time todo, envolvendo diferentes perspectivas e conhecimentos. Dessa forma, é possível obter uma visão mais completa do problema e identificar as áreas que precisam ser investigadas com mais profundidade.

O time de Research utiliza a Matriz CSD em um momento inicial do processo de pesquisa, para mapear o que já é conhecido e o que precisa ser investigado. Essa matriz serve como um guia para direcionar as próximas etapas da pesquisa e definir quais serão os pontos de foco.

Espero ter ajudado e, se tiver qualquer dúvida, estou aqui!

Abraços e até mais!