1- Sondagem com o cliente 2- Caso não tenha conserto, gerar um código de postagem 3- O cliente precisa postar o seu produto nos correios 4- Ao chegar na fábrica, após a avaliação dos especialista, analisaremos se o produto tem conserto 5- Caso não haja conserto, seguiremos com a liberação de um novo produto 6- Será enviado para o cliente, através de uma transportadora ou pelos correios.