Na primeira aula já conseguimos ver que para obter resultados positivos, é necessário o planejamento de médio e longo prazo, mapeando pontos de contato com o cliente e a forma de encantá-lo nesses momentos. Essa estratégia é chave para garantir o crescimento sustentável de uma marca. Que venham as próximas aulas para entendermos como acontece o processo de branding e qual sua real influência para a geração de valor de uma marca.
