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Solucionado (ver solução)

Problemas na instalação do Element 3D

Olá pessoal da Alura! Adquiri o plugin para fazer o curso, mas comecei a mexer no projeto e toda hora aparece esse print [https://imgur.com/W2Fa3PN] e eles enviaram essa resposta que não resolver nada "

Hi Daniel,

Please provide your “System Info” from within the plug-in. Please check out the screenshot on where to find these details. If the crash happens before you can access it, like a crash as soon as you apply Element or after licensing, please turn Caps Lock on before applying Element, that should allow you to proceed without crashes in order to get the “System Info”.

Se alguém puder me ajudar, agradeço pois não consegui começar o curso por causa disso. ;(((((

8 respostas

Fala ai Daniel, tudo bem ?

Cara vi que você tá parado nisso faz +- 1 semana, será que já conseguiu ver o que era e solucionar? Se sim compartilha conosco ?

Ola Matheus, qnd o software travou eu comecei o outro curso do Cinema 4D do Cropallatto. Estou terminando lá e dps vou tentar resolver isso. Até agora não consegui usar o Element 3D mesmo adquirindo o pacote pago. Vc consegue me ajudar? Obrigado

Esse erro é por falta do arquivo OpenCL.dll que deve ser adicionado na pasta c:/windows/system32/OpenCL.dll, caso não resolva, atualize o drive da placa de video 3D, para o drive original caso tenha uma NVIDIA.

O meu aconteceu esse mesmo erro, tentei o primeiro passo adicionando a DLL OpenCL.dll, não resolveu, verifiquei o drive da minha placa 3d estava com drive generico do windows, então atualizei pelo drive original da Nvidia e deu certo.

Procurei esse arquivo OpenCL.dll na minha máquina e não encontrei. Lembro de já ter feito essa atualização da placa, mas como posso verificar isso? Obrigado

Olá pessoal! Atualizei o drive da placa de video Nvidia e ao tentar novamente usar o plug -in do video copilot aparece isso [https://imgur.com/a/Ku4ClyX]Se alguém puder me ajudar eu agradeço. Obrigado

Fiz a atualização do Drive da Nvidia e agora não aparece mais o bug, mas qnd eu jogo o efeito do Element 3D no sólido, ele fica pensando e não cria nada [https://imgur.com/a/s7KevnQ] na foto não aparece o icone de aguardo, mas já estou esperando há mais de 10min e nada

solução

Daniel aqui no meu, quando adiciono o element na layer, ele já abre as predefinições do plugin element veja [https://streamable.com/rqfvu], clique na aba acima do plugin ao lado de projetc e veja se ele criou, ou veja na layer abrindo as predefinições se foi criado o parametro effects.

Fiz isso, mas fica eternamente pensando. Vou ver com a Adobe. Obrigado Sorovisk