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Problemas com os arquivos

Estou tendo um problema que os arquivos deixados não contém o arquivo word com o texto do infográfico, e não estou conseguindo abrir o arquivo .ia dessa aula

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Oi, Camila tudo bem?

Quando você tentar abrir a imagem no Illustrator, dá algum tipo? O que acontece?

Sobre o texto, vou pedir ao instrutor para adicionar o arquivo word para download.

Então, na verdade a questão da imagem está tudo bem, agora eu só precisava mesmo do arquivo word que não foi disponibilizado :)

Obrigada pela resposta e pela ajuda!