Não é a primeira vez, o player trava muito, nao consigo ver 10 segundos de aula sem travar, não é minha internet pq ela ta normal, e quando mudo de player fica apenas som, sem imagem. O mais engraçado é que em outros cursos aqui da plataforma não trava nada. Quero estudar e não estou conseguindo, ajudem por favor.
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Problemas com o player
Matheus, boa tarde!
Você poderia nos ajudar com algumas informações?
- Navegador
- Versão do Navegador
- Plugins instalados
Aguardo sua resposta e bons estudos!
Navegador Chrome, versão mais recente, nenhum plugin instalado.
Oi Matheus tudo bem?
Verifique se não tem outros computadores ou programas fazendo download ou consumindo a internet.
Se coloco para baixar vários arquivos trava tanto o netflix como a alura, não só do meu computador mas como de todos da minha rede wifi.
Espero ter ajudado!!!
Não tem nada fazendo download, não tem ninguém sequer usando o Wi-Fi, o problema é que os dias do meu plano estão passando e eu não estou conseguindo estudar, estou perdendo tempo. Já tentei Wi-Fi diferentes e nada de funcionar.
Vou passar seu problema para o pessoal do suporte.
Tudo bem, resolvam esse problema rápido por favor, os dias estão passando e não estou conseguindo estudar. Obrigado pela atenção
Oi Matheus,
Qual provedor e cidade? Em geral é traffic shaping dos provedores. É cada vez menos comum hj em dia (pouquíssimos alunos apontam), mas infelizmente ainda acontece.
Veja se essas dicas ajudam: https://suporte.alura.com.br/article/117-os-videos-estao-carregando-muito-lentamente-o-que-devo-fazer
Abraço