Oi, Carolina!
Parabéns pela aprovação!
Esse tipo de situação é relativamente comum, e há alguns passos que podem ajudar, mesmo que não haja garantia de solução imediata:
- Tente acessar o CertView usando o mesmo e-mail que você utilizou para se inscrever no exame. Às vezes, o problema acontece por causa de contas diferentes.
- Verifique se já se passaram 24 a 72 horas desde o exame, a Oracle pode levar um tempo para atualizar os resultados.
- Se o site não abrir direito, tente usar outro navegador ou limpar cookies e cache antes de tentar novamente.
- Confira se o nome e e-mail cadastrados na Oracle e na Pearson VUE estão exatamente iguais, qualquer diferença pode impedir o vínculo.
- Se mesmo assim não funcionar, vale abrir um novo ticket no suporte da Oracle Certification e anexar prints da tela, informando também o código do exame: 1Z0-1085-25.
Essas são apenas dicas que costumam ajudar em casos parecidos. Espero que alguma delas resolva o problema em breve!
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!