Bom dia!
Resolvi compartilhar a minha experiência com os demais que tem ou vão ter este mesmo problema.
Resumo:
A ligação que você deve receber deve ser em inglês e NÃO em português, este é o "pulo do gato". Para isto, abra um navegador diferente do que você usou anteriormente para fazer o cadastro, copiei o link a seguir https://aws-portal.amazon.com/gp/aws/developer/registration/index.html e cole no navegador. A página tem que estar em inglês e a ligação também.
DETALHES
Problema:
Ao criar uma nova conta, no passo que pede a confirmação da identidade onde a Amazon vai te ligar, mesmo inserindo o PIN mostrado em tela de forma correta não consegue obter sucesso na validação. Observação: a ligação da Amazon estava em português, e tentei por três vez.
Erro apresentado:
"Estamos enfrentando dificuldades para entrar em contato ou verificar o PIN que você forneceu. Você pode tentar realizar novamente o processo de verificação automatizado por telefone ou entrar em contato com o Atendimento ao cliente para falar com um representante."
Passo que segui para a solução:
- Ao criar um case para entrar em contato com o suporte ele sugere vários artigos para acessar antes de abrir um "chamado". Um deles era este: How do I create and activate a new Amazon Web Services account?;
- Na seção "Troubleshooting delays in account activation" existe um item chamado "Finish the account activation process" que possui um link para continuar o processo de cadastro, copie este link;
- Abra um navegador diferente do que você fez o cadastro inicial e cole o link copiado acima. Eu usei o Chrome para o cadastro inicial e o Firefox para fazer a ativação;
- Faça o login com email e senha que criou anteriormente (sim ela já existe, você deve ter recebido um email de boas vindas), a página tem que estar em inglês e siga os passos
- Você deve receber a ligação em inglês e ai sim deu certo pra mim.
Espero que ajude os demais.
André Laus
