Pessoal, não entendi o que tem a ver PRIORIZAR, com DE QUEM é a responsabilidade. Inclusive, "Dono de serviço" é um papel, não uma função, correto?
Pessoal, não entendi o que tem a ver PRIORIZAR, com DE QUEM é a responsabilidade. Inclusive, "Dono de serviço" é um papel, não uma função, correto?
Oi Marco Antonio,
Enviei para revisão, pedi para um instrutor responder aqui também assim que possível.
Estou vendo as dúvidas do Marco e realmente tive algumas dúvidas semelhantes. No meu comentário de final de curso, comentei que seria interessante realmente fazer um review das perguntas.
Caros Marco Antonio e Raphael,
Obrigado pelas suas postagens!
Ajustamos o enunciando dando destaque que se trata de uma questão focada em fazer o aluno refletir sobre as responsabilidades dos donos do serviço no processo de priorização.
Bons estudos!
Gostaria somente de enfatizar que aqui seria melhor de: "Correto estas 3 alternativas são as responsabilidades da função de dono de serviço" para: "Correto estas 3 alternativas são as responsabilidades do dono de serviço"
uma vez que função em ITIL é um termo especial que descreve as atividades de times de ti:
Por favor, me corrijam se estiver sendo muito perfeccionista.