O cliente busca garantias de que aquela marca, produto ou serviço são de confiança, então, ações que reforcem alguma garantia como oferta de testes gratis, são ações de reforço do princípio do compromisso e coerência.
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Princípio do compromisso e coerência
Excelente Tiane!
Ter essa percepção e alinhar com a estratégia do negógio faz toda diferença!
Obrigada por compartilhar. =)