Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

1
resposta

Preparação para a venda de geladeira

Estudaria primeiramente o meu potencial cliente para saber o ambiente em que ele está inserido, quais são as suas necessidades de sobrevivência, o quanto tele costuma armazenar de alimentos, se em algum momento da vida dele ele já teve contato com produtos similares. O que não fosse possível buscar de informações antecipadamente, realizaria perguntas abertas para melhor entendimento da sua necessidade.

Entenderia muito bem os meus produtos, com suas características, sempre buscando elencar as mesmas aos benefícios e necessidades explicitadas anteriormente pelo cliente. Além dos processos de fechamento de contratos, garantias e pós-venda.

1 resposta

Henrique, tudo bom?

Sim, você tem que ter uma bagagem de conhecimento para oferecer a melhor solução. Assim como se cercar de boas soluções para que tenha o que oferecer.