Para preencher o Mapa de Empatia, precisamos das pesquisas de campo, uma ideia ja formada da Persona gerada pelos levantamentos feitos anteriormente.
E assim entendermos como o nosso usuário Vê, Pensa, Escuta, Fala e Faz, além de usas dores e necessidades.
Olá Felipe, tudo bem?
É isso aí! Primeiro temos que validar as informações da Proto-persona através de pesquisas e montar a Persona antes de fazermos o Mapa de Empatia, pois essa ferramenta nos ajudará a entender ainda mais o nosso usuário.
Continue assim! Você mandou muito bem!
Até mais!!