Tentei pensar um pouco fora da caixa.
Um cliente que vai a uma loja pode ser não somente usuário do produto, mas também do estabelecimento.
Um motorista é usuário do carro, e da organização do trânsito.
Um sistema pode ser um usuário de um microserviço, que por sua vez pode ser usuário de outros microserviços, ou de bibliotecas de código.
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá Pedro, tudo bem.
Se a gente for extrapolar o pensamento isso esta correto, o que vale a pena de pensar é, para que queremos definir tantas camadas de usuário?
O importante de entender sobre quem é a pessoa usuária, é para conseguir compreender com quem vamos nos aproximar, trabalhar empatia, pegar informações relevantes para solucionar algo definido.
Você trazendo que a pessoa é usuária do produto e também do estabelecimento, não esta errado, mas queremos resolver o que? O estabelecimento ou o produto? Essa resposta também pode nos levar a definir melhor os objetivos e caminhos a serem tomados durante o processo todo.
Faz sentido?