Possíveis usuários são todos aqueles que irão fazer uso seja de um aplicativo, objeto etc. Por exemplo, um programador que precisa subir um app para o cliente em um sistema, ele é o usuário. O cliente utilizar ou testar o app criado pelo programador é um usuário. Tudo depende de quem usa o que.
Olá Carolina, tudo bem?
Mandou bem na explicação! Parabéns!
Podemos refletir também sobre outros contextos, por exemplo:
É sempre bom fazermos vários exemplos e pensarmos em situações diferentes, pois assim conseguimos praticar cada vez mais nosso conhecimento =)
Até mais!!