Pessoas, animais e sistemas são os possíveis usuários. Há sistemas em que o destino da informação é para um indivíduo de forma particular. Exemplo : sistema de chamamento para consultas médicas. E há outros sistemas em que o destino da informação é para um grupo específico. Exemplo: Sistema de informação de Voos. O portão de embarque destina-se ao grupo específico daquele voo. Outros sistemas podem dar suporte a uma informação geral. Exemplo: sistema climático. Neste caso a leitura de parâmetros pode ensejar um alerta geral aos usuários e não usuários do sistema. No caso dos sistemas que se comportam como usuários, os usuários deles são os usuários transitivos do sistema final. O exemplo seria um sistema de alerta que é cliente do sistema climático ou do sistema sísmico ou do sistema de tráfego rodoviário.
