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possíveis “usuários”

Acredito que isso abrange desde de uma pessoa que está apenas realizando uma pesquisa em sites de informação até sistemas interativos, toda e qualquer pessoa que interaja direta e indiretamente com produtos e serviços em geral, exemplo um cliente ou até um dono de pet como citado na aula.

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Olá Pedro, tudo bem?

Ótima explicação! Meus parabéns!

Na UX Design, o usuário ou a usuária é a pessoa quem utiliza algum tipo de produto ou serviço. Vamos analisar também outros contextos, além dos já comentados, nos quais podemos encontrar diferentes grupos de usuários, por exemplo:

  • Empresas e negócios podem ser os usuários de um aplicativo de empregos para achar funcionários em potencial;
  • Animais de estimação podem ser os usuários do serviço de um Pet Shop;
  • A maior parte da população é usuária da rede de Internet.

É sempre bom fazermos vários exemplos e pensarmos em situações diferentes, pois assim conseguimos praticar cada vez mais nosso conhecimento =)

O único ponto que gostaria de comentar é em relação à palavra "cliente". Na UX Design existe uma pequena diferença entre a palavra "usuário" e a palavra "cliente":

  • Cliente é a pessoa que paga por um produto ou serviço;
  • Usuário é a pessoa que o utiliza.

Por exemplo: os pais podem até pagar aulas particulares para os(as) filhos(as), mas quem utiliza os serviços são as crianças. Então nesse exemplo os pais são os clientes e os usuários são as crianças =)

É isso, Pedro! Espero ter ajudado!

Até mais!!