Acredito que tudo irá depender de que tipo de produto e/ou serviço estamos nos referindo. Na aula foi usado o exemplo do Pose Pet, onde claramente o usuário é o animal de estimação. Em sua grande maioria o usuário será uma pessoa com diferentes perfis comportamentais e diferentes classes sociais. A pessoa que necessita de um Uber provavelmente tenha menos condição do que uma pessoa que já tenha um meio de locomoção. A pessoa que possui hábitos saudáveis, provavelmente usará quase nunca o iFood, tendo em vista que essas pessoas em sua grande maioria optam por preparar seus alimentos.
