A pessoa usuária é aquela que irá acessar determinado serviço ou produto. Vale para meios digitais ou meios físicos, a exemplo de um restaurante, por exemplo. Clientes serão usuários daquele espaço e poderão ter experiências diferentes sobre um mesmo lugar. A mesma coisa acontece com um site ou aplicativo da internet, cada um com um foco diferente em imaginar a persona de seus usuário.
Olá Heitor, tudo bem?
Meus parabéns! Você fez uma ótima reflexão =)
Na UX Design, o usuário ou a usuária é quem utiliza algum produto ou serviço. Vamos analisar também outros contextos, além dos já comentados, nas quais podemos encontrar diferentes grupos de usuários, por exemplo:
É sempre bom fazermos vários exemplos e pensarmos em situações diferentes, pois assim conseguimos praticar cada vez mais nosso conhecimento =)
Até mais!!