Ficou bem claro nas aulas que usuários são quem vai usar o seu produto, independentemente se for uma pessoa, um animal ou um sistema. Para pessoas é preciso identificar o grupo de interesse do produto para saber como se pode sanar os problemas de usabilidade dos usuários. Para animais, além de identificar como sanar "problemas" de usabilidade, é importante testar em como despertar o interesse do animal de usar o produto, produtos para gatos, por exemplo, muitas vezes são difíceis de serem feitos pois gatos preferem coisas aleatórias ao invés de produtos específicos, então para criar um produto para animais precisa de muitos testes de usabilidade. Para sistemas, eu imagino que seja uma forma de como o dito sistema interage com o "produto" apresentado, seja um layout, ou um código específico, e corrigir os bugs seria como você sanaria os problemas de experiência.
