Basicamente, pensar em usuários é pensar em quem vai usar aquela ferramenta que eu estou desenvolvendo. Ter em mente o tipo de produto que estou desenvolvendo me ajuda a traçar melhor para qual usuário ele será feito, seja ele uma pessoa, um pet ou um sistema, ou eu preciso pensar nesse usuário em potencial antes?
Obrigada!
Oi, Raquel! Tudo bem?
É isso mesmo os usuários são todos aqueles que possam interagir com algum produto ou serviço, digital ou não. Eles podem ser pessoas, pets e até mesmo sistemas que fazem a utilização de outro sistema, por exemplo.
Geralmente pensamos em uma dor do usuário que queremos resolver para depois pensar na solução em si, mas há casos em que já temos um produto a ser feito e precisamos traçar o usuário dele para criar a melhor solução possível