Eu entendi completamente essa relação de quem é o usuário, porém eu tenho uma dúvida. Em tempos de pandemia as entradas e saídas dos mercados se tornaram restritivas, exemplo; tu só pode entrar pela porta com escrita "entrada" e sair pela escrita "saída". E no mercado aqui perto quando fizeram isso colocaram a saída na esquerda e entrada na direita, porém os clientes se confundiam pois os caixas ( onde normalmente a experiência do mercado se finaliza) ficam na direita. Isso foi recentemente alterado. Essa escolha do posicionamento da entrada e saída é algo relacionado ao UX?