1
resposta

Possíveis Usuários

O usuário pode ser entendido como o elemento que necessita e em determinado momento irá experienciar algum produto ou serviço. Ele pode ser uma pessoa, sistema ou também um animal de estimação.

Situações exemplo:

Snack para pets no burguer king - Nesse caso a experiência abrangerá dois usuários, tanto o pet, pois é um diferencial principalmente para os "pais de pet".

Aplicativo de banco - Usuário será a pessoa que possui a conta no banco.

Ponte entre sistemas - O usuário nesse caso será o próprio sistema, que utiliará da linguagem A para transformá-la na linguagem B.

1 resposta

Oi, Beatriz! Tudo bem?

É isso mesmo, usuários são todos aqueles que possam interagir com algum produto ou serviço, seja ele digital ou não. Podem ser adultos, crianças, idosos e até mesmo pets por exemplo, nesses casos eles têm uma experiência ao interagir com algo.

Mas também podem ser sistemas, maquinas ou qualquer outro tipo de coisa não viva. Por exemplo um carro ao ser levado a uma oficina mecânica e interagir com um sistema de diagnostico de problemas mecânicos. Ou um sistema que transforma uma linguagem a em uma linguagem B

Bons estudos