Existem diversos usuários, como: Pessoas, sistemas e até mesmo animais. Podemos citar o exemplo de uma escola, os alunos daquela instituição são usuários daquela experiência. Sendo assim, tem que ser oferecido aulas interativas em que o aluno consiga aprender e também tenha o prazer de estudar e querer está ali novamente, bem como, o espaço se é confortável para aprendizagem. Entre outros fatores.
Outro exemplo, pode ser os usuários de transportes públicos, que por vezes não tem as melhores das experiências ouvimos sempre muitas reclamações, e atualmente vemos a utilização em massa de transporte por aplicativo, o motorista que busca oferecer o melhor para o seu cliente recebe os melhores feedbacks.
