Os possíveis usuários são os que, de alguma forma, têm possibilidade de consumir um produto ou serviço. Por exemplo: Em uma loja é o cliente; No teatro é o espectador; No app é o usuário que o utiliza.
Os possíveis usuários são os que, de alguma forma, têm possibilidade de consumir um produto ou serviço. Por exemplo: Em uma loja é o cliente; No teatro é o espectador; No app é o usuário que o utiliza.
É isso aí! Um exercício que pode ser interessante é buscar exemplos de apps e situações reais para identificar o usuário; às vezes a questão acaba ficando mais complexa que parece, inclusive, e essa reflexão é sempre boa =)
Um abraço!