Olá, tenho uma dúvida em relação ao posicionamento da marca nas redes sociais. Como posso trabalhar o tom da marca nas redes sociais? Por exemplo, como uma empresa ligada ao meio rural pode responder seus clientes e ter uma interação legal sem se tornar formal demais? Estou desenvolvendo um trabalho de faculdade e me surgiu essa dúvida. Aguardo resposta!