Acredito que o conhecimento detalhado acerca do público-alvo da sua empresa caminha muito além da "importância", em que esse conhecimento é fundamental, vital para o sucesso e manutenção de uma empresa. Se a empresa não conhece seu público, uma empresa de aluguel de tratores pode acabar perdendo energia anunciando para um jovem que vive no computador, que, muitas vezes, não tem vontade (muito menos o dinheiro) de nem chegar perto de uma máquina industrial. Vivemos, obviamente, em uma época digital e de constante mudança, em que aquele que não pesquisa sobre seu consumidor, bem, pelo menos enquanto empreendedor, está morto.
