O cliente está no centro de tudo, desde a criação do produto ou da solução até a definição de como a marca vai se comunicar com ele. Acredito que todas as marcas tenham a sua própria personalidade e essa personalidade nasce de uma fusão entre as características vindas da sua essência com as do público alvo. Conhecer o público alvo é muito importante para que a marca se posicione de uma maneira clara no mercado e potencialize seu desempenho no segmento que se propõe e para o público correto executando maneiras mais assertivas de comunicação e fazendo com que todos os pontos de contato se conectem de forma adequada.
