Tendo em vista que vendemos um produto/informação à uma terceira pessoa, é de grande importância que nos atentemos à real demanda daquele usuário, afim de corresponder todas suas expectativas e entregando uma boa experiência ao mesmo.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Tendo em vista que vendemos um produto/informação à uma terceira pessoa, é de grande importância que nos atentemos à real demanda daquele usuário, afim de corresponder todas suas expectativas e entregando uma boa experiência ao mesmo.
Entendo UX como a experiência do usuário ao se relacionar com produtos, serviços, sistemas, o meio a sua volta, enfim, o mundo. Pensando restritamente a visão empresa / usuário, UX, para mim, é como este usuário se sente ao utilizar o produto ou serviço da empresa.
A experiência do usuário pode ser determinante para que um cliente continue adquirindo produtos ou serviços de alguma empresa, ou até mesmo, a fidelização do cliente na marca e tudo isso afeta diretamente em maior ou menor receita para a empresa.