Solucionado (ver solução)
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Por que é interessante identificar esses pontos negativos também?

É interessante identificar pontos negativos para encontrar erros e fraquezas no projeto, oferecer melhor usabilidade, fazer melhor uso do dinheiro para o projeto, não ter retrabalho e para colocar no produto o que o usuário realmente precisa.

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solução!

Olá, Amanda, tudo bem?

É isso mesmo, devemos identificar os pontos negativos para encontrar possíveis fraquezas, evitar retrabalhos, melhorar a experiência do usuário e muito mais

Continue praticando e mergulhando em UX, até logo =)