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Nesse contexto, acredito que seja pela utilidade de informações bastante sintetizadas e pela possibilidade de agrupá-las de modo que sigam uma sequência lógica e, ao mesmo tempo, coerente com a estratégia que se está tentando construir. Esse processo tende a facilitar mais a interação entre os membros de uma equipe durante esta construção.
Oi André!
Isso aí, essa é a ideia! Comunicar de maneira visual facilita a associação dessas informações, facilitando mais o processo de entendimento de um processo.
Você verá que essa estratégia é muito utilizada no mundo da UX. Haverão diversos entregáveis que facilitarão o processo de pesquisa ao longo das aulas, e saber utilizá-los de acordo com as necessidades e o contexto adequado é essencial para alinhar cada vez mais essas interações com a sua equipe, como você mesmo falou.
Espero que esteja curtindo o curso! Muito sucesso e bons estudos!