É importante identificar os pontos negativos das ferramentas triangulo de Keeley e 360 view para identificarmos se aquela ferramenta é interessante para o usuário e se é viável financeiramente, se a empresa tem recursos suficientes para atender as expectativas.
Att,
Olá Gabi, tudo bem?
Ótima reflexão! Um projeto não tem apenas lados positivos, mas lados negativos também. É de extrema importância que possamos identificar os pontos negativos de uma ideia para prevenirmos futuros impedimentos na experiência da pessoa usuária.
Até mais!