No meu último emprego enquanto rececionista hoteleira, a direção requisitava dos seus profissionais o seguinte:
Boa comunicação com clientes e colegas, pois com o alto volume de trabalho e poucos rececionistas, o ambiente poderia facilmente se tornar estressante e isso afetaria o trabalho da equipa e o atendimento aos clientes;
Grande capacidade de flexibilidade a nível de termos de trabalhar por mais horas, de estarmos preparados para substituir um colega no trabalho em caso de urgência ou até mesmo de abdicar de folgas para ajudar a equilibrar o volume de trabalho acumulado. Também acontecia de termos de aprender a assumir funções novas com frequência e ajudar a direção do hotel com algumas tarefas inesperadas e difíceis;
Isso também exigia de nós uma boa capacidade de organização na receção e divisão de tarefas entre todos, bem como um bom espírito de equipa.
