Clareza na linguagem
confiança
proatividade
ouvi o cliente
aceita sugestões
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
Clareza na linguagem
confiança
proatividade
ouvi o cliente
aceita sugestões
Olá, Suellen! Como vai?
Mandou muito bem na seleção dos pontos fortes do vendedor consultivo!
Sua resposta mostra objetividade na escolha das características, com destaque para a clareza na linguagem (que facilita a conexão com o cliente), a proatividade (que demonstra iniciativa e comprometimento) e a escuta ativa (essencial para entender necessidades reais e construir soluções personalizadas).
Uma sugestão para o futuro seria complementar com exemplos práticos de como cada ponto pode ser aplicado em situações de venda consultiva.
Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.
Abraço e bons estudos!
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!