- Site oficial da empresa: o cliente obtém informações gerais do produto, seus benefícios, casos de uso, e características
- Mídia sociais: a empresa publica matérias, tanto dos benefícios do produto, bem como depoimentos de atuais clientes
- Eventos: tanto como expositor quanto em palestras relacionadas aos branding institucional quanto a casos de uso de produtos
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Pontos de contato do prévios do cliente
Legal Henrique, realmente isso representa a jornada do cliente. Cada vez mais precisamos entendê-la.