Com o mundo VUCA, diversos são os ponto de contato do cliente com o produto antes da Venda: Internet (Mídias Sociais como Instagram e Facebook, Páginas dos Fabricantes etc), TV, jornais impressos, revistas e até mesmo o contato físico em alguns casos.
A forma de exposição em cada um dos canais dependerá muito do produto em questão e seu público alvo.
Como o mundo globalizado e digital, são cada vez mais escassos os casos onde o primeiro contato do cliente com o produto é numa loja física com um vendedor, ou até mesmo na página da internet destina à venda do produto.
