Antes de adentrar numa agencia pra solicitar uma avaliação o cliente já escolheu o banco que vai operar. Já pesquisou na internet, perguntou indicações pra familiares e amigos. Hoje temos um concorrente fortíssimo que são os bancos digitais. São ágeis pq estão no mobile mas mesmo assim os clientes precisam conversar, olhar no olho, sentir os benefícios da nova compra. a tecnologia pode substituir muitas coisa mas nunca o corpo a corpo, a criatividade e principalmente as emoções.
