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PONTOS DE CONTATO

Antes do cliente ir até o vendedor ele pode ter contato com o produto através de influenciadores digitais, pesquisa na internet, tutoriais no youtube entre outros.

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Oi, Juliano! Como você está?

Excelente!! Sua compreensão é ótima quanto a identificação de que clientes podem ter contato com o produto de várias maneiras antes de falar com um vendedor. É isso aí!

Lembre-se que ao listar os pontos de contato e as informações recebidas, você conseguirá mapear a jornada do cliente de forma mais clara e identificar oportunidades para melhorar a experiência dele antes de chegar ao vendedor, ok?

Espero ter ajudado e qualquer dúvida estou aqui!

Até breve!!

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