Antes do cliente ir até o vendedor ele pode ter contato com o produto através de influenciadores digitais, pesquisa na internet, tutoriais no youtube entre outros.
Antes do cliente ir até o vendedor ele pode ter contato com o produto através de influenciadores digitais, pesquisa na internet, tutoriais no youtube entre outros.
Oi, Juliano! Como você está?
Excelente!! Sua compreensão é ótima quanto a identificação de que clientes podem ter contato com o produto de várias maneiras antes de falar com um vendedor. É isso aí!
Lembre-se que ao listar os pontos de contato e as informações recebidas, você conseguirá mapear a jornada do cliente de forma mais clara e identificar oportunidades para melhorar a experiência dele antes de chegar ao vendedor, ok?
Espero ter ajudado e qualquer dúvida estou aqui!
Até breve!!