Oi Ercilio,
Encontrei uma seleção de perguntas para vendas consultivas e complexas, compartilhadas por Dan Seidman, são elas:
- Há quanto tempo vocês estão fazendo deste jeito, quais os resultados e quanto tem custado (em tempo e dinheiro)?
- Por favor me fale sobre isso (uma das grandes características da venda consultiva – pedir mais informações e OUVIR!).
- Que outras alternativas vocês já avaliaram e colocaram em prática ou testaram? Como foi?
- Como isso (decisão de compra, problema, projeto, solução) está afetando você pessoalmente? Qual impacto direto tem na sua produtividade pessoal e profissional?
- O que vai acontecer se nada for feito e tudo continuar exatamente do mesmo jeito que está?