Queria saber se é indicado a utilização de ferramentas de qualidade dentro do Design Thinking. (Ex: diagrama de ishikawa) e utilizar mapa de empatia e matriz swot
Queria saber se é indicado a utilização de ferramentas de qualidade dentro do Design Thinking. (Ex: diagrama de ishikawa) e utilizar mapa de empatia e matriz swot
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Oi Marianna!
Claro! O Design Thinking pode ser aplicado com diferentes ferramentas para que consiga alcançar os resultados em cada uma das suas fases.
Alguns exemplos que você deu inclusive encaixam em diferentes fases. O Mapa de Empatia, por exemplo, é uma excelente ferramenta para a fase de Imersão, onde podemos entender mais sobre o nosso usuário. A Matriz SWOT pode ser utilizada para facilitar o entendimento da equipe referente aos aspectos positivos e negativos de determinado item (inclusive, utilizamos essa análise mais para a frente no curso, na fase de definição da solução!)
Dessa forma, é recomendado utilizar essas ferramentas e técnicas para te ajudar nas etapas, desde que te ajudem a destrinchar um problema complexo e transformá-lo em uma solução viável. Isso parte desde a facilitação do entendimento de um problema na fase inicial até nas métricas de qualidade utilizadas para validar se a sua solução final alcançou o seu resultado desejado!
Espero que esteja curtindo o curso! Qualquer outra dúvida é só falar, muito sucesso e bons estudos!