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Plataforma Alura Lenta

Sei que talvez este fórum não seja o local mais apropriado para reportar essa situação, mas de fato não encontrei nenhuma outra maneira de recorrer ao suporte de vocês. O que ocorre é que após assistir alguns poucos videos meus videos travam constantemente e não consigo dar continuidade aos estudos. Não é minha internet pois outros sites como youtube rodam normalmente. Poderiam verificar se há algum tipo de limitação de dados na minha conta ao algo do gênero. Possuo uma licença via empresa creio que não seja este o problema.

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Olá Tarsis, tudo bom?

Sou Tais do time de desenvolvimento dos apps da Alura.

Eu preciso de algumas informações para repassar ao time de desenvolvimento da plataforma, tudo bem?

  • Qual seu provedor de internet? (Vivo/ tim/ oi/ algum outro?)
  • Isso acontece em algum curso especifico ou em todos?
  • Poderia me passar algum curso em que o problema está acontecendo?

Fico no aguardo das respostas para dar andamento, tudo bem??

Desde já obrigada e bons estudos!!! :)