Decomposição: separo em categorias o uso da plataforma
Padrões: identificar os padros de cada categoria
Abstração: criar respostas padrões para perguntas mais comuns e duvidas
Algoritmo:Recebeu mensagem → Identifica categoria → Verifica se há resposta padrão → Envia.
Oi, Micael! Como vai?
A forma como você organizou o plano ficou ótima, principalmente por usar os pilares do pensamento computacional: decomposição para separar as categorias, padrões para reconhecer situações parecidas, abstração para criar respostas comuns e algoritmo para definir o fluxo de atendimento. Sua sequência ficou clara e bem alinhada com a proposta da atividade.
Dica: para deixar o plano ainda mais completo, você pode incluir exemplos de categorias, como login, pagamento, certificado ou acesso ao curso, e depois criar uma resposta padrão para cada uma.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!