Plano de Ações para Dar um Feedback

Delimitar um contexto específico
O feedback deve sempre se apoiar em uma situação concreta e recente, evitando generalizações. Isso garante clareza e facilita a compreensão por parte da pessoa que o recebe.

Utilizar o modelo Situação – Comportamento – Impacto
Situação: indicar o momento em que o fato ocorreu.
Comportamento: descrever a ação observada, sem julgamentos pessoais.
Impacto: apontar as consequências positivas ou negativas da ação para a equipe, para o projeto ou para o cliente.

Planejar o momento e o local
O feedback precisa ser agendado em dia e horário adequados, de preferência em um espaço reservado e sem interrupções. Isso demonstra respeito e permite que a conversa ocorra de forma mais acolhedora e produtiva.

Cuidar do tom de voz
A comunicação deve ser clara, respeitosa e equilibrada. O tom de voz influencia diretamente na forma como a mensagem é recebida, podendo abrir espaço para o diálogo ou, ao contrário, gerar resistência.

Refletir sobre o processo
Após a conversa, é importante refletir sobre o que funcionou bem, como a mensagem foi recebida e em quais pontos houve maior dificuldade. Essa etapa contribui para aperfeiçoar futuras interações de feedback