Conhecer todas as características da Geladeira: Funções, voltagem, como funciona, benefícios... Identificar os influenciadores : Como vivem, quais valores , tendencias, histórico.... Observar o mercado que está inserido o cliente: Quais os fatores de decisão, ofertas ... Verificar a concorrência: empresas, produtos, e desafios que influenciam no negócio... Entender como ele vê a necessidade de se ter a geladeira...
