Conheço informações do produto, busco o que oferecem os concorrentes, recebo o cliente e converso com ele para entender suas necessidades e desejos, vejo o que se adapta melhor ao que ele quer, e se necessário desenvolvo as suas necessidades, cito exemplos de seguros que foram importantes para o cliente, apresento a proposta e inicio negociação. O resto do processo será consequência de ter feito certo estas etapas.
