Pesquisas abertas, conseguimos ter mais conteúdos por parte dos entrevistados, conseguimos obter mais detalhes já a fechada ficamos revéns de apenas sim ou não.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Pesquisas abertas, conseguimos ter mais conteúdos por parte dos entrevistados, conseguimos obter mais detalhes já a fechada ficamos revéns de apenas sim ou não.
Olá Tiago, tudo bem?
A pesquisa aberta (ou pesquisa não estruturada) é um tipo de pesquisa que consiste em uma conversa sobre um assunto específico com perguntas mais abertas. É interessante para ter novas impressões e novos insights. O problema é que, por conta da pesquisa ter perguntas mais abertas, os resultados levam mais tempo para serem tabulados e analisados.
A pesquisa fechada (estruturada) é um tipo de pesquisa que consiste em perguntas mais curtas, claras e fechadas, para assim se obter respostas mais precisas. E que também vem nos ajudar a entender o usuário e identificar padrões de comportamento com maior assertividade. É interessante para obter dados rapidamente, feedbacks e validar informações. O único problema é que, por ser algo mais fechado, dificilmente terão novos insights com frequência.
O único detalhe na sua resposta é em questão da pesquisa fechada ser apenar o "sim" ou "não": apesar de haver opções mais fechadas, podemos incluir diferentes tipos de alternativas para que as pessoas respondam. Isso depende muito da pesquisa e do que queremos entender através dela. Para conhecer um pouco mais sobre pesquisas fechadas, temos um curso focado em 03 (três) técnicas super populares que são Formulários, Teste A/B e Card Sorting. É o curso de UX Research: imersão em artefatos de pesquisas quantitativas.
Muito bem Tiago! Continue assim! Estamos felizes em acompanhar o seu desenvolvimento!
Até mais!!