Pesquisa etnográfica tem haver com comportamentos e significados, o foco é diferente, é no aspecto cultural, esse foco é um detalhe extremamente importante da pesquisa etnográficas, além disso, verdades percebidas pelos consumidores de um produto podem não ser iguais a verdade percebida pelos donos da empresa fabricante do mesmo produto, desta forma entra a pesquisa etnográfica.
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá, Débora! Tudo bem com você?
Muito bom, ótima reflexão!
Eu também vejo a etnografia como você, ela visa estudar comportamentos de grupos sociais específicos e isso dentro do campo de UX trás insight valiosos de como melhorar e trabalhar com o produto ou serviço.
Quaisquer dúvidas fico à disposição. Abraços!