Pesquisa aberta é feita com perguntas mais subjetivas, no qual você escuta o usuário e pode ter "insights", o que se encaixa melhor na categoria do tipo Entrevista.
Pesquisa fechada é feita com perguntas objetivas, como "sim" ou "não" e alternativas em que o entrevistado marca apenas uma ou algumas opções de preferências, tornando-se mais fácil de fazer uma tabulação e análise de dados, o que se encaixa melhor na categoria do tipo Questionário.
Olá Brena, tudo bem?
Ótima resposta, muito bem!
A pesquisa aberta (ou pesquisa não estruturada) é um tipo de pesquisa que consiste em uma conversa sobre um assunto específico com perguntas mais abertas. É interessante para ter novas impressões e novos insights. O único problema é que, por conta da pesquisa ter perguntas mais abertas, os resultados são mais difíceis de serem tabulados e analisados.
A pesquisa fechada (estruturada) é um tipo de pesquisa que consiste em perguntas mais curtas, claras e fechadas, para assim se obter respostas mais precisas. E que também vem nos ajudar a entender o usuário. É interessante para obter dados rapidamente, feedbacks e validar informações. O único problema é que, por ser algo mais fechado, dificilmente terão novos insights.
Muito bem Brena! Continue assim!
Até mais!!